Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Für Standardprodukte gelten die folgenden Rückgabebedingungen.

1. Gesetzlicher Widerruf und freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Für Standardprodukte verlängern wir die Rückgabefrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt.

Du darfst die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer Nutzung darüber hinaus kann ein angemessener Wertersatz abgezogen werden.

2. Maßanfertigungen

Produkte, die nach deinen individuellen Maßen oder Spezifikationen hergestellt werden, sind vom Widerrufs- und freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Rollos nach Maß. Prüfe deshalb Maße, Farbe und Ausführung sorgfältig, bevor du bestellst.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Ist ein Maßprodukt fehlerhaft oder entspricht es nicht den bestätigten Bestellmaßen, kontaktiere uns bitte.

3. Rückgabe anmelden

  1. Melde die Rückgabe über dein Kundenkonto auf easygardine.de an oder schreibe an kontakt@easygardin.dk.
  2. Warte auf unsere Bestätigung und die Rücksendeanweisungen.
  3. Verpacke die Ware transportsicher und füge alle Teile sowie Zubehör bei.
  4. Versende das Paket entsprechend der erhaltenen Anleitung.

Die Bearbeitung einer Rückgabeanfrage dauert normalerweise bis zu drei Werktage. Eine gegebenenfalls anfallende Rücksendegebühr wird vor Erstellung des Rücksendeetiketts angezeigt und von der Erstattung abgezogen.

4. Zustand der Ware

Für eine vollständige Erstattung soll die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung, vollständig und ohne Schäden zurückgesendet werden. Du haftest nur für einen Wertverlust, der durch einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang entstanden ist.

5. Erstattung

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel. Wir erstatten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs; wir dürfen die Zahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast.

6. Mängel

Bei einem Mangel sende uns bitte deine Bestellnummer, eine Beschreibung und möglichst Fotos. Für neue Waren gilt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche von zwei Jahren ab Ablieferung.

Kontakt

EasyGardin ApS
Gl. Tårupvej 45
7000 Fredericia, Dänemark
Telefon: +45 61 10 00 18
E-Mail: kontakt@easygardin.dk